Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

bb86 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bb86 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua Live Chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hoạt động.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của bb86. Phù hợp nếu bạn muốn trao đổi nhanh về quyền riêng tư hoặc xác minh tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa dữ liệu, kiểm soát cookie, bảo mật tài khoản và quyền chỉnh sửa thông tin. Mỗi điểm bên dưới là một cam kết cụ thể, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Không ai ngoài hệ thống nội bộ được đọc dữ liệu này.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và duy trì kết nối khi bạn chuyển giữa các trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi cảnh báo ngay lập tức.

Quyền cập nhật thông tin

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa hồ sơ cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý theo đúng quy định vùng áp dụng.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại bb86

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và tên ví để đối chiếu khi cần xử lý hoàn tiền hoặc hỗ trợ khiếu nại. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý vùng áp dụng.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn khi truy cập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mỗi lần có đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới, hệ thống gửi thông báo OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu không phải bạn thực hiện, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập bb86 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận nội dung này.